Płatności są bezzwrotne, jednak istnieje możliwość zmiany imienia/nazwiska na bilecie lub przeniesienia go na następny rok, pod warunkiem, że jest to zrobione w określonym terminie. Poniżej przedstawiamy terminy oraz związane z nimi opłaty:
Zmiana imienia lub nazwiska uczestnika nie jest możliwa po 1 sierpnia.
Przeniesienie biletu jest możliwe do 15 sierpnia.
Aby przenieść bilet na kolejny rok, prosimy o przejście do zakładki „Bilety”, wybranie opcji „Sprzedaż biletów i opłaty dodatkowe” na stronie https://bachaturo.com/index.php/tickets-menu/, a następnie wybranie opłaty za przeniesienie dla odpowiedniego rodzaju biletu.
Następnie prosimy o wypełnienie formularza, podając imię, nazwisko oraz adres e-mail identyczny jak przy zakupie biletu, który chcecie przenieść.
Po wypełnieniu zgłoszenia zostaniecie przekierowani do płatności online.
Po wypełnieniu formularza i dokonaniu opłaty za przeniesienie, nie musicie wysyłać żadnych maili ani potwierdzeń. Nowy bilet zostanie wysłany w ciągu 14 dni od daty rozpoczęcia sprzedaży na kolejną edycję. Proszę zwrócić uwagę, że bilet może trafić do folderu spam i zostać usunięty, ale będzie również dostępny do pobrania w Panelu Klienta.
Jeżeli potrzebujesz kontaktu w innej sprawie, skontaktuj się z nami wysyłając wiadomość e-mail na adres help.bachaturo@wp.pl.
Aby wejść na festiwal, będziesz potrzebować wydrukowanego biletu oraz dowodu tożsamości (dowód osobisty lub paszport). W przypadku braku wydrukowanego biletu, będziesz zmuszony uiścić dodatkową opłatę w wysokości 10 euro (40 PLN).
Na miejscu, Twój e-bilet zostanie zamieniony na bransoletkę, która powinna pozostać na Twoim nadgarstku przez cały czas trwania festiwalu. Prosimy zwrócić uwagę, że zdjęcie bransoletki jest równoznaczne z rezygnacją z udziału w festiwalu.
Do 01.07:
Zmiana imienia/nazwiska na bilecie: BEZPŁATNIE
Przeniesienie biletu na następny rok: BEZPŁATNIE
Od 02.07 do 01.08:
Opłata za przeniesienie biletu na kolejny rok:
Fullpass lub salsapass: 100 PLN / 25 EUR
Party pass: 50 PLN / 12,5 EUR
Opłata za zmianę imienia/nazwiska na bilecie:
Fullpass lub salsapass: 160 PLN / 40 EUR
Party pass: 80 PLN / 20 EUR
Od 02.08 do 10.08:
Opłata za przeniesienie biletu na kolejny rok:
Fullpass lub salsapass: 160 PLN / 40 EUR
Party pass: 80 PLN / 20 EUR
Zmiana nazwiska na bilecie: NIEMOŻLIWA
Od 10.08 do 15.08:
Opłata za przeniesienie biletu na kolejny rok:
Fullpass lub salsapass: 200 PLN / 50 EUR
Party pass: 100 PLN / 25 EUR
Zmiana nazwiska na bilecie: NIEMOŻLIWA
Po 15 sierpnia (w trakcie festiwalu i po):
Zmiana nazwiska na bilecie i przeniesienie na kolejny rok: NIEMOŻLIWE
